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華龍方便面市場營銷案例
作者:佚名 時間:2003-5-9 字體:[大] [中] [小]
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中國的老百姓一提到方便面,言必稱“康師傅”和“統(tǒng)一”。這也難怪,在中國的方便面市場上,康師傅可謂一騎絕塵,年產(chǎn)50億包方便面,市場占有率達到47.84%;老二“統(tǒng)一”緊跟其后,市場占有率也達到了16.3%。
正當國內(nèi)千余家方便面廠被擠得東倒西歪,“營多”敗走麥城,“龍豐”曇花一現(xiàn)之時,河北省華龍鎮(zhèn)的“華龍面”,卻迅速向全國擴張。1999年,華龍集團銷售方便面23億包,營業(yè)額10億元,市場占有率達到15.3%,終于與來自中國臺灣省的“康師傅”、“統(tǒng)一” 形成了三足鼎立的市場格局。華龍方便面1994年誕生之時,并未搶占市場先機,當時全國一千多家方便面生產(chǎn)廠家激戰(zhàn)正酣,經(jīng)過市場幾年的優(yōu)勝劣汰,眾多廠家消失了。為什么“華龍面”能從眾多的規(guī)模實力與己相似的廠家里脫穎而出呢?請看本期華龍方便面市場營銷案例。
一、農(nóng)村包圍城市
★華龍方便面誕生于1994年,當時全國有方便面廠家1200多家, 1800多條方便面生產(chǎn)線,50%以上處于停產(chǎn)或半停產(chǎn)狀態(tài),投資方便面市場風險極大。
★華龍集團董事長范現(xiàn)國對市場現(xiàn)狀進行了分析:發(fā)達國家糧食加工業(yè)產(chǎn)值是糧食產(chǎn)值的4~6倍,而我國僅為60%,世界年人均食用方便面為50~70包,而我國則為12包。食品工業(yè)歷來被稱為“朝陽工業(yè)”,必將有很大的市場。盡管有上千家方便面廠家半數(shù)以上處于停產(chǎn)、半停產(chǎn)狀態(tài),但都是由于規(guī)模小,質(zhì)量低、品牌雜、缺乏競爭的優(yōu)勢等原因造成的。范現(xiàn)國果斷決策,投資3000萬元,連上12條生產(chǎn)線,當年8月兩條方便面生產(chǎn)線投產(chǎn)。
★當時國內(nèi)一些較大的方便面生產(chǎn)廠家,一上來就欲與“康師傅”、“統(tǒng)一”在高檔面市場決一雌雄,結(jié)果無一例外地敗下陣來。華龍及時總結(jié)這一教訓(xùn),確定了“大眾面鋪市場,中檔面創(chuàng)效益,高檔面樹形象”的產(chǎn)品三步曲戰(zhàn)略。在創(chuàng)業(yè)之初,避開大中城中超市的高檔面鋒芒,把產(chǎn)品準確定位在8億農(nóng)民和3億工薪階層的消費群上,首先立足于農(nóng)村和中小城鎮(zhèn),然后隨著市場占有率的擴大和覆蓋面的提高,進軍中、高檔面中場,即采用“農(nóng)村包圍城市,最后奪取城市”的戰(zhàn)略。
華龍吸取“康師傅”的成功經(jīng)驗,實施市場細分的副品牌戰(zhàn)略。大眾面的副品牌有“108”、 “甲一麥”、“華龍小仔”;中檔面有“小康家庭”、“大眾三代”;高檔面有“紅紅紅”、“煮著吃”。每個系列的新品上市都有準確的定位,都有特定的消費群體,都富有個性。每包售價在5角到1元之間,“中檔面的質(zhì)量,大眾面的價位”完全規(guī)避了與“康師傅”等高檔面強勢品牌的正面交鋒,準確的市場和價格定位令華龍面受到目標消費群的熱烈歡迎。到1996 年,華龍就已成為河北、山西方便面市場第一品牌。
二、營銷600行動計劃
★成為強勢品牌之后,華龍準備乘勢而上占領(lǐng)市場制高點。他們不失時機地制訂了營銷 600行動計劃,在長江以北地區(qū)建立600個高質(zhì)量的面廣、點密、固定的經(jīng)銷商,為保華北、戰(zhàn)東三、進華東、鬧中原的四大戰(zhàn)役打下堅實的基礎(chǔ)。
★首先是運用“ABC”法開展市場調(diào)查,確定高質(zhì)量的經(jīng)銷商。1997年5月隨著企業(yè)規(guī)模的擴大和日生產(chǎn)能力216噸的制面二廠正式投產(chǎn),華龍營銷公司下設(shè)的14個營銷處、182 名營銷員分赴全國20多個省,進行市場調(diào)查。他們以縣為單位,對其地域、人口、飲食習慣、消費水平、主要競爭對手、當?shù)亟?jīng)銷商的實力、信譽、網(wǎng)絡(luò)等進行了詳細的調(diào)查。并依此劃分ABC三等,篩逃實力大、信譽好、網(wǎng)絡(luò)廣的經(jīng)銷商。經(jīng)過50多天的調(diào)查。在15個省、市、自治區(qū),124個地區(qū)和地級市、860個縣、4.9億人口的大區(qū)域,確定新的經(jīng)銷商366 個,總數(shù)達到600個。
★對經(jīng)銷商要“抓大放小”,對終端市場則要“抓小求大”。華龍清醒地認識到,強化龍頭網(wǎng)絡(luò)建設(shè)還遠遠不夠,將夫妻店、副食店、小賣部等終端穩(wěn)定下來,才能保證大經(jīng)銷商的利益。這個工作由華龍牽頭組織。
縣以上600個經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的建立構(gòu)筑了華龍粗線條的立體銷售網(wǎng)絡(luò)框架,為實施“抓小求大”,華龍在北方112個省、市、自治區(qū),146個地區(qū)或地級市、794個縣或縣級市,延伸了22.88萬個夫妻店、副食店、小賣部,覆蓋5.96億人口,平均每2566人就有一個華龍的銷售網(wǎng)絡(luò)。只用了2~3年時間就在全國建立起了100萬個銷售網(wǎng)絡(luò),并成為全國同行業(yè)中最大的、信息反饋快速的、可控制的銷售網(wǎng)絡(luò)體系,網(wǎng)絡(luò)維系著華龍產(chǎn)銷的良性循環(huán)。
★其次是堅持獨家經(jīng)銷策略,實施誰打開市場誰受益,誰賣力誰賺錢的雙贏原則,調(diào)動保護經(jīng)銷商的積極性。華龍集團每年除了拿出經(jīng)銷商進貨貨款總額的2%作為經(jīng)銷商的回扣外,還實行銷售業(yè)績配股制度,經(jīng)銷商年銷售額在20萬元以內(nèi)的,每萬元配1股;銷售20~ 30萬元,每萬元配1.2股……銷售80萬元以上,每萬元配2股,每年9月8日獎勵股統(tǒng)一變現(xiàn),每股現(xiàn)金值隨公司業(yè)績情況在53.8元的基數(shù)上上下浮動。
三、100名百萬富翁計劃
★從1998年開始,華龍又提出實施百萬富翁工程,即通過2~3年的合作,在經(jīng)銷商中造就100名百萬富翁,F(xiàn)已有30多名經(jīng)銷商跨入百萬富翁行列。華龍集團同全國600個經(jīng)銷商建起了聯(lián)合、聯(lián)利、聯(lián)心、廠商共走長期、長遠、長久合作的“雙贏”之路!安畼废囫R”的示范作用讓全國各地的大經(jīng)銷商趨之若鶩,大量的資金利潤源源不斷地劃到華龍的賬上。利用這些資源,華龍的生產(chǎn)線增加達到了50多條,年生產(chǎn)能力32億包,有效滿足了日益擴張的終端市場的需求。
四、1分利與4000萬
★實行靈活多樣的營銷政策,開展富有創(chuàng)意的促銷活動,是保證華龍產(chǎn)品暢銷不衰的關(guān)鍵,集團在保證每包方便面只賺1分錢的前提下,最大限度地實施品牌推廣,回饋經(jīng)銷商和消費者。
★幾年來華龍實行了送貨上門、銷售回扣、股本獎勵、運費補貼等形式多樣、機動靈活的多種營銷政策,根據(jù)淡旺季和新品開發(fā)上市等不同情況,確定不同比例回扣和獎勵。還根據(jù)消費者的需求開展有創(chuàng)意的促銷活動、訂貨會、展銷會、消夏晚會、客戶聯(lián)誼會,新聞發(fā)布會。發(fā)展戰(zhàn)略研討會等,1999年12月華龍又出資組織29名業(yè)績前列的經(jīng)銷商到新、馬、泰、港旅游加深了與廠商之間的感情。各種促銷品大至促銷車、冰箱、彩電,小至T恤衫、廣告?zhèn)、圓珠筆等都新穎別致,物美實用。這些營銷策略和促銷活動保證了華龍產(chǎn)品旺銷的生命力。
★華龍的促銷活動充分體現(xiàn)了“客戶是企業(yè)的衣食父母,沒有客戶就沒有企業(yè),沒有企業(yè)就沒有個人的企業(yè)理念,把“服務(wù)至上”融入到網(wǎng)絡(luò)建設(shè)當中。2000年華龍購買了1000 輛促銷車,分配給長江以北的1000個縣級經(jīng)銷商使用,幫助經(jīng)銷商開發(fā)設(shè)置縣級網(wǎng)點,幫助經(jīng)銷商到城鎮(zhèn)去設(shè)點,到農(nóng)村去鋪貨,到夫妻店去工作,無微不至。
★自1997年起,華龍每年投入4000萬元做品牌推廣。在其廣告片中,沒有夸夸其談的大道理,采用的都是最平實,最貼心的話語。如尹相杰、于文華做的“煮著吃”的廣告,對白是“好像小時候媽媽的手斡面”,而“小康家庭”的廣告詞是“雙料醬包味道好,只售單包價格更實在”。
準備與“康師傅”“統(tǒng)一” 決戰(zhàn)
★華龍憑著獨自己極具特色的營銷方略,在市場上取得了成功。他們目前正在積極備戰(zhàn)遲早要到來的與“康師傅”、“統(tǒng)一”的決戰(zhàn)。
★華龍的營銷公司現(xiàn)下設(shè)10大分公司,8個直轄處,128個目標市場,245名市場專管員,1000名縣級業(yè)務(wù)代理員。已形成總公司、分公司(或直轄處)、市場專管員、縣級業(yè)代員四級營銷管理體制,使華龍的營銷策略由“粗放式”向“精耕細作”轉(zhuǎn)變,由“區(qū)級營銷” 向“店頭營銷”轉(zhuǎn)變。自1999年下半年所招收的縣級業(yè)務(wù)代表,均在當?shù)貜氖逻^營銷工作,是有駕駛技術(shù),攻守兼?zhèn)涞木ⅰ?
★進攻是最好的防守,2000年華龍投資2.5億元,再次擴大規(guī)模,組建速冷食品公司、餅業(yè)公司、專用面粉公司、股份制農(nóng)業(yè)公司。
★投資5000萬元的東北分公司已在長春經(jīng)濟開發(fā)區(qū)破土動工,項目完工后將達到年產(chǎn)方便面48億包的生產(chǎn)能力,斥巨資從日本引進的高檔制面生產(chǎn)線將在明年初正式投產(chǎn),屆時華龍產(chǎn)品在大中城市同與“康師傅”、”統(tǒng)一”正面交鋒將不可避免。
★2001年將在長江以南選址建立二至三個生產(chǎn)基地和集團分公司,實施就地生產(chǎn),就近銷售,降低成本的戰(zhàn)略目標,組建華龍的“聯(lián)合艦隊”。 周攀峰 樊憲躍
點評
利用“大氣”搶市場 張輝
“統(tǒng)一”是在“康師傅”進入中國市場之后才殺進來的,當時“康師傅”一統(tǒng)天下,其 “紅燒牛肉面”在中國(尤其在北方市場)所向披靡,當時較有影響的“營多”、“美廚”、“華豐”等均效仿“康師傅”,主打產(chǎn)品也是“紅燒牛肉面”!敖y(tǒng)一”進入市場以后,采取“避開主道,包抄兩廂”的策略,以“干脆面”切入市場,打響了頭一炮,之后“統(tǒng)一”不斷推出新品,采取差異化的營銷策略與“康師傅”競爭,取得了不錯的戰(zhàn)績。多年來,“統(tǒng)一” 和“康師傅”兩大方便面巨鱷,在市場上各不相讓,從新產(chǎn)品開發(fā)、廣告推廣、終端促銷等諸多方面均能看到他們你爭我奪的情景。與他們相比,國內(nèi)眾多同業(yè)似乎總是跟在后邊亦步亦趨,在新產(chǎn)品研發(fā)、市場策略等方面根本看不出有什么太新的招數(shù)。據(jù)了解,兩大企業(yè)市場營銷都有自己的不同特點,對于媒體多采取謹慎態(tài)度,加上兩家大企業(yè)敏銳的市場感覺,快速的信息反饋,讓同業(yè)嘆為觀止,認為這兩家大企業(yè)已經(jīng)將市場做到了頭,用機關(guān)算盡來比喻并不算過分。
但是,從經(jīng)銷商處獲悉,與兩大企業(yè)合作并不是一件輕松的事情。臺灣人特有精明在兩大企業(yè)身上體現(xiàn)多多,他們對經(jīng)銷商采用的諸多政策,明顯帶有太多心機。“和他們干掙錢太不容易”這位經(jīng)銷商說。由此角度反觀華龍,頓感親切,作為廠家能夠事事先想到經(jīng)銷商,實在是件不容易的事情。他們的100個百萬富翁計劃,已經(jīng)實現(xiàn)了30%;為了更好地開發(fā)銷售終端,他們購置了1000輛車給經(jīng)銷商使用,這在國內(nèi)確實少見。總結(jié)案例,可以得出如下結(jié)論:“統(tǒng)一”、“康師傅”占領(lǐng)市場靠的是豐富的市場經(jīng)驗和專業(yè)的市場營銷策略,而華龍能夠與兩大企業(yè)“三分天下”總的來說是靠著“大氣”。華龍不可避免地要和“統(tǒng)一”、 “康師傅”開戰(zhàn)了。這次的戰(zhàn)場是在城市,可以預(yù)見,戰(zhàn)斗將會非常激烈。希望華龍進入兩大企業(yè)巨頭重點控制的中心城市時,用好“大氣”這個“秘密武器”。